Alineando Culturas Globales en una Post-Fusión
Rediseñando toda la operación de una empresa global (en cuatro países y múltiples culturas adquiridas) para entregar rentabilidad de dos dígitos.
Cómo Taligens ayudó a una empresa europea de generación hidroeléctrica a unir múltiples culturas adquiridas, reconstruir sus operaciones globales de extremo a extremo y alcanzar una rentabilidad de dos dígitos, con el marco aún en funcionamiento años después de cerrado el proyecto.
Materializar los beneficios de cambios estratégicos radicales (una reestructuración post-M&A, una nueva oportunidad de mercado, una gran reorganización) requiere un esfuerzo amplio y coordinado que afecta el tejido cultural de toda la organización. Los líderes deben infundir un estilo cultural consistente con la nueva dirección estratégica, mientras simultáneamente cambian roles funcionales, procesos centrales, habilidades individuales, prácticas conversacionales y narrativas de la empresa.
En Taligens, comenzamos con una evaluación cultural propia respaldada por datos para comprender los impulsores culturales que operan dentro del cambio estratégico más amplio en curso. Luego trabajamos estrechamente junto con nuestros clientes para diseñar y entregar programas que empoderan a los empleados hacia las conductas que la nueva estrategia exige, utilizando gestión del cambio basada en compromisos para derribar las barreras funcionales y culturales y alcanzar resultados extraordinarios.
El punto de partida
Una empresa europea de generación hidroeléctrica había estado creciendo rápidamente a través de adquisiciones durante varios años, acumulando una serie de culturas corporativas distintas en múltiples países. La empresa necesitaba con urgencia una reorganización.
Taligens fue contratada para ayudar a la empresa a construir una marca global única, asegurar los beneficios esperados de sus fusiones y duplicar el negocio en un ciclo de cinco años. El CEO entendía que alcanzar estas metas exigía un cambio radical en la forma en que la empresa había estado trabajando, con foco particular en la colaboración entre geografías y en derribar los silos culturales y funcionales que el crecimiento por adquisiciones había creado.
El diagnóstico reveló una urgencia más profunda: la empresa estaba perdiendo efectivo en múltiples puntos a lo largo del proceso de construcción de nuevas plantas de generación hidroeléctrica, erosionando los márgenes iniciales de proyecto desde aproximadamente un 35% hasta el -10% en distintos proyectos. La fragmentación cultural tenía un costo directo y medible.
El enfoque
Taligens trabajó codo a codo con los equipos líderes de diseño de ingeniería en las principales sedes de la empresa en Alemania, Brasil, China y Estados Unidos, construyendo espíritu de cuerpo y alineación hacia la nueva estrategia antes de rediseñar los procesos que esos equipos usarían para ejecutarla.
Se aplicaron principios basados en compromisos al rediseño completo de los procesos operacionales, desde Oportunidad a Orden hasta Orden a Cobro, así como a las prácticas de gestión de proyectos de la empresa. El equipo aseguró una ejecución rigurosa de todo el trabajo de diseño de ingeniería (pre y post-oferta) en un esfuerzo coordinado para asegurar un diseño de proyecto rentable y una entrega impecable. Se implementaron prácticas clave de gestión para que el equipo de liderazgo global monitoreara el progreso en cada proyecto a nivel mundial, brindando visibilidad sobre problemas críticos y puntos de decisión antes de que se convirtieran en demoras costosas.
Materializar los beneficios de cambios estratégicos radicales requiere un esfuerzo amplio y coordinado que afecta el tejido cultural de toda la organización.
Cómo lo hicimos
El proyecto se desarrolló en cuatro pistas integradas, avanzando desde el diagnóstico cultural hasta el rediseño operacional y la gobernanza global sostenida.
- Evaluación cultural y diagnóstico post-fusión
Aplicamos la evaluación cultural propia de Taligens para mapear las culturas distintas de las entidades adquiridas, identificar las barreras funcionales y culturales a la colaboración, y cuantificar su costo para el negocio.
- Construyendo una identidad de marca global única
Trabajamos con el liderazgo y los equipos en Alemania, Brasil, China y Estados Unidos para crear espíritu de cuerpo y alineación compartida en torno a la nueva estrategia, dando a equipos diversos una dirección común y un lenguaje operativo.
- Rediseño de procesos integral
Reconstruimos los procesos operacionales centrales desde Oportunidad a Orden hasta Orden a Cobro utilizando principios basados en compromisos, eliminando los puntos de fuga de efectivo que habían estado erosionando los márgenes de los proyectos.
- Gobernanza global de proyectos
Diseñamos e implementamos prácticas de gestión para que el equipo de liderazgo global monitoreara cada proyecto a nivel mundial, dando visibilidad a problemas clave y puntos de decisión y asegurando una entrega rentable y a tiempo.
Los resultados
El proyecto entregó resultados financieros medibles y una transformación organizacional duradera, que la empresa continuó construyendo mucho después de que Taligens se retirara. Específicamente:
Metas de rentabilidad de dos dígitos alcanzadas
La empresa alcanzó las metas de rentabilidad de dos dígitos que habían estado fuera de su alcance mientras los márgenes se erosionaban en toda su cartera de proyectos.
Una marca global a partir de múltiples culturas
Culturas corporativas distintas en entidades adquiridas en cuatro países alineadas en torno a una identidad, estrategia y forma de trabajar compartidas.
Transformación operacional integral
Procesos centrales desde OTO hasta OTC reconstruidos con principios basados en compromisos, cerrando las brechas por donde se fugaba el efectivo y fijando condiciones rentables de proyecto.
Marco sostenido durante años
El marco cultural y de procesos que Taligens introdujo fue adoptado como el modelo operativo continuo de la empresa, aún en uso años después de concluido el proyecto.
¿Es este tipo de proyecto adecuado para tu organización?
Este trabajo está diseñado para organizaciones que reconocen las siguientes señales:
- Has crecido a través de adquisiciones y conviven en tu organización múltiples culturas corporativas distintas que aún no han sido integradas.
- Los beneficios estratégicos de tus fusiones (escala, participación de mercado, margen) no se están materializando al ritmo que tu liderazgo esperaba.
- Los silos culturales y funcionales están erosionando la rentabilidad a lo largo de tu proceso de proyectos o entrega.
- Necesitas construir una organización coherente a partir de muchas partes, sin perder el talento o el impulso que adquiriste.
- Quieres un marco de transformación que perdure más allá del proyecto y se convierta en parte de cómo operas.
¿Listo para convertir tus adquisiciones en una ventaja unificada?
Hablemos sobre lo que se necesita para alinear tus culturas y capturar el valor que tus fusiones estaban destinadas a entregar.